তথ্য সুরক্ষা নীতি

cirekx-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ। SSL এনক্রিপশন ও কঠোর ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থার মাধ্যমে cirekx আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

cirekx ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। এই গোপনীয়তা নীতিটি বর্ণনা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট cirekx.lat ব্যবহার করেন তখন আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনি কীভাবে আপনার তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে নেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের সেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদানের মাধ্যমে জানাব। সর্বদা এই পৃষ্ঠার সর্বশেষ সংস্করণটি পড়ুন।

১

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

cirekx পরিষেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আইনি দায়বদ্ধতা পূরণের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা প্রয়োজনীয় এবং যার জন্য আইনি ভিত্তি রয়েছে।

১.১ ব্যক্তিগত পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

  • পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ
  • বৈধ ইমেইল ঠিকানা
  • মোবাইল নম্বর (জাতীয় পরিচয়পত্র যাচাইয়ের জন্য)
  • আবাসিক ঠিকানা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)

১.২ আর্থিক তথ্য

  • মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
  • লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
  • জমা ও উত্তোলনের তথ্য

১.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্য
  • ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
  • কুকি ও সেশন ডেটা
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ (লগইন সময়, গেম ইতিহাস)
২

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

cirekx সংগ্রহ করা তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের ক্ষেত্রে একটি স্পষ্ট আইনি ভিত্তি রয়েছে।

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ এবং নিরাপদ রাখার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়। বয়স যাচাইয়ের জন্য (২১+ শর্ত) এটি অপরিহার্য।

লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে এবং লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করতে ব্যবহৃত হয়।

গ্রাহক সেবা

২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের পরিচয় নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়।

নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

অননুমোদিত প্রবেশ, অর্থ পাচার এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয় এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করা হয়।

পরিষেবা উন্নয়ন

প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, নতুন গেম এবং বৈশিষ্ট্য যোগ করতে ব্যবহারকারীদের তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

যোগাযোগ

অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং গুরুত্বপূর্ণ নীতি পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে জানাতে ব্যবহার করা হয়।

৩

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

cirekx কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে প্রদান করে না। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য তাদের সাথে শেয়ার করা হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের ভিত্তিতে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • প্রযুক্তি পার্টনার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তি সেবাদাতারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে সীমিত তথ্য প্রবেশাধিকার পেতে পারেন।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: গুরুতর জালিয়াতি বা অপরাধমূলক কার্যক্রম প্রতিরোধের জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ: উপরে উল্লিখিত পরিস্থিতির বাইরে আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করি না। বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

৪

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

cirekx ওয়েবসাইটটি সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৪.১ কুকির ধরন

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সেশন শেষে
কার্যকরী কুকি ভাষা পছন্দ ও ব্যক্তিগত সেটিংস মনে রাখা ৩০ দিন
বিশ্লেষণ কুকি প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ ও উন্নতি ৬ মাস

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

৫

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

cirekx আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোত্তম নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা একাধিক স্তরে কাজ করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন উচ্চমানের SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ অসম্ভব হয়।
  • দ্বি-স্তর যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণের বিকল্প প্রদান করা হয়।
  • প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: সম্ভাব্য দুর্বলতা চিহ্নিত করতে নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা এবং পরীক্ষা পরিচালিত হয়।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো তথ্য প্রেরণ বা সংরক্ষণ পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম আমাদের জানানো আপনার দায়িত্ব।

৬

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণের মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর
গেমিং ইতিহাস অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত, এরপর ৩ বছর
গ্রাহক সেবার যোগাযোগ শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর
প্রযুক্তিগত লগ ফাইল ৩ থেকে ১২ মাস

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিচিত করা হয়। আইনি কারণে সংরক্ষণের প্রয়োজন হলে মেয়াদ বাড়তে পারে।

৭

আপনার অধিকার ও পছন্দ

cirekx-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

প্রবেশাধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তার একটি অনুলিপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।

সংশোধন

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

মুছে ফেলা

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে।

প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতা

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার বা আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে।

তথ্য বহনযোগ্যতা

আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।

সম্মতি প্রত্যাহার

সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার আপনার আছে।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের গোপনীয়তা দলকে ইমেইল করুন: [email protected]
আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

৮

নাবালকদের সুরক্ষা

cirekx শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের (২১ বছরের কম বয়সীদের) থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া আমাদের প্ল্যাটফর্মে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
  • যদি আমরা নিশ্চিত হই যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সংশ্লিষ্ট তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
  • আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
৯

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe এবং অন্যান্য প্রদানকারীদের সাথে কাজ করা হয়। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করতে পারে।

পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। আপনি যখন এই পরিষেবাগুলো ব্যবহার করেন, তখন তাদের শর্তাবলীও প্রযোজ্য হয়।

cirekx তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। আমরা আমাদের পার্টনারদের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করার আগে সর্বদা তাদের গোপনীয়তা সুরক্ষার মান মূল্যায়ন করি।

১০

নীতির পরিবর্তন

cirekx এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। পরিষেবার উন্নতি, প্রযুক্তিগত পরিবর্তন বা নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে নীতি পরিবর্তন হতে পারে।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম নোটিশ পাঠাব।
  • প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে পরিবর্তন সম্পর্কে একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হতে পারে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।
  • প্রতিটি সংস্করণের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন নীতি কখন পরিবর্তিত হয়েছে।
১১

গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা টিম সর্বদা আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

ইমেইলে যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে লিখুন:
[email protected]

লাইভ চ্যাট

জরুরি বিষয়ের জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে বাংলায় কথা বলুন।

আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সকল গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধের জবাব দিই। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে, তবে আমরা আপনাকে অগ্রগতি সম্পর্কে আপডেট রাখব।

নিরাপদে খেলুন, বিশ্বাস রাখুন

আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আরও তথ্য জানতে আমাদের FAQ পৃষ্ঠা দেখুন বা সরাসরি অ্যাকাউন্টে যান।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠাসমূহ

নিয়ম ও শর্তাবলী

আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়ুন।

বিস্তারিত পড়ুন

দায়িত্বশীল খেলা

নিরাপদ ও সুস্থ গেমিং অভ্যাস গড়ে তোলার নির্দেশিকা।

বিস্তারিত পড়ুন

FAQ

সাধারণ প্রশ্নের উত্তর ও সহায়তার জন্য আমাদের FAQ দেখুন।

বিস্তারিত পড়ুন

আমাদের সম্পর্কে

cirekx কে আমরা এবং কীভাবে বাংলাদেশে সেবা প্রদান করি।

বিস্তারিত পড়ুন